低開高走、惡意漏項的預(yù)算頑疾嚴重損害業(yè)主利益
如何在裝修預(yù)算中真正做到
傳統(tǒng)裝修公司的預(yù)算報價猶如一本手冊,而大型工程報價則更像一本專業(yè)書籍無數(shù)的列項,繁瑣的解釋, 這么厚厚的一打紙張擺到您面前的時候,美其名曰的詳
細、嚴謹、專業(yè)”,實則已然讓您進入了早已挖好的預(yù)算陷阱,而陷阱之深讓您無法自拔,陷阱之多讓您防不勝防。撕開這層炮彈外的糖衣,讓您看看事實的真相:
一項裝飾工程的造價,是左右客戶簽約選擇的重要因素之一,因此很多不規(guī)范的公司都在預(yù)算上絞盡腦汁。 讓其“看上去很便宜”,以博取客戶的訂單。各種漏項,各種
玄虛利用客戶對材料、工藝的不了解,從而對客戶進行了赤裸裸的隱瞞和欺騙。 在利益的驅(qū)使下,不論大小公司,大都會在價格上與客戶進行不知疲倦的周旋。
輔材的優(yōu)劣而導(dǎo)致在價格上的差異,是報價中的影響總價的重要因素。而只有優(yōu)質(zhì)的輔材才能 確保施工中環(huán)保達標。環(huán)保標準有E2、E1、E0、無醛四個級別。國家規(guī)定E2級以上方可做室內(nèi)裝飾材料。
在此列舉幾個數(shù)字,以100平空間裝修舉例:
801膠水用量在6桶,無甲醛產(chǎn)品與含甲醛產(chǎn)品價差在¥70/桶,此處相差¥420
細木工板用量在30張,無醛級產(chǎn)品與E1級別產(chǎn)品價差¥50/張,此處相差¥1500
涂料4組(底漆、面漆),VOC含量低的產(chǎn)品與較高價差¥170/組,此處相差¥680
以上只是列舉了同一品牌,不同環(huán)保等級的價格差距,如品牌不同環(huán)保等級也不同,價格上的差距要比例子中的差距更大。
所有輔材都采用裝修市場可采購范圍內(nèi)的最優(yōu)品牌,在品牌中采用最高環(huán)保級別,其中大部分都是世界范圍內(nèi)的頂尖產(chǎn)品。如:法國“拉法基”石膏板,是建材領(lǐng)域唯一一家入選2008年“全球100名最具可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)”。從1999年起,連續(xù)被《財富》雜志評為世界500強企業(yè)。;“兔寶寶”板材,執(zhí)行GB/T5849-2006中最高等級E0 級環(huán)保標準,實際檢測結(jié)果遠勝E0級標準,是真正的無醛環(huán)保型板材,產(chǎn)品甲醛釋放量幾乎為零,可與天然木材相媲美。
法國“圣戈班?偉伯”粘結(jié)劑,圣戈班集團創(chuàng)建于1665年,圣戈班?偉伯創(chuàng)建于1900年,是預(yù)拌砂漿行業(yè)的世界領(lǐng)導(dǎo) 者,其無甲醛粘合劑是全球唯一專利掌握者。乳膠漆則更是采用荷蘭阿克蘇諾貝爾 (AkzoNoble) 集團旗下的“多樂士(Dulux)”、美國“PPG大師漆”和德國梅菲特工業(yè)集團 (Meffert AG)創(chuàng)立的純水性環(huán)保品牌“都芳(düfa)”三種可供選擇的最高質(zhì)量產(chǎn)品。
為了讓客戶簽單成功率高,簽單速度加快,裝飾公司通常會在最敏感的價格部分上動足手腳, 大量的漏項,工程量的計算不足,未作材料選定工作等,導(dǎo)致預(yù)算價格和決算價格大相徑庭。 因傳統(tǒng)報價方式上的漏洞,后期施工人員為了博取更大利益,惡意增加如水電項目上的工程量, 即使公司內(nèi)部包括預(yù)算員,也無法控制后期工程量上的增加。
很多客戶覺得設(shè)計師并不重要,尤其一些剛需客戶,可能對立面或者頂面的造型要求相對較低, 更覺得無需設(shè)計。但熟不知,造型設(shè)計只是設(shè)計師對于裝飾裝修起到的一部分作用而已。設(shè)計 師從現(xiàn)場量房開始,就已經(jīng)對整個裝修工作起到了全程的決定性作用,經(jīng)驗較少、工作不負責(zé) 任的設(shè)計師,可能造成量房時數(shù)據(jù)缺失、不準確等情況,例如層高、窗高、梁、坑距、管距、 強弱電箱位置及尺寸、樓梯踏步等一系列細節(jié),都是絕對不能遺失,并需要精確測量,在之后 的平面方案及深化設(shè)計中,必須要考慮進去的。如有缺失,就一定會對預(yù)算產(chǎn)生影響,甚至對 某些施工的可行性畫上問號,造成不可逆的不良后果。
設(shè)計師與客戶的溝通,是整個裝修過程中必不可少的,而溝通的是否順暢,溝通的是否充分, 更是直接關(guān)系著裝修能否順利進行。而價格的隱患,也隨著設(shè)計師的“沉默”而產(chǎn)生了。
例如:
a、是否需要設(shè)備,如用中央空調(diào),需要增排6平方電線。
b、窗臺大理石選擇不同,價格相差巨大。
c、墻地磚鋪設(shè)方式不同,墻地磚規(guī)格尺寸未定,也會對鋪貼人工費造成很大的影響。
d、對平面布局造成影響的地方需要及時溝通,否則會造成后期的返工而大大影響造價。
e、地板為實木,需增設(shè)木龍骨鋪設(shè);地板為復(fù)合,需找地坪。
f、“平頂”、“造型頂”、“裸頂”,等不同的吊頂造價也隨著造型而改變,等等。
以上的種種,都是完全可以避免的問題,而裝飾公司為了掩人耳目,為了之后遇到糾紛而規(guī)避 責(zé)任,“待定”、“預(yù)估”、“按實結(jié)算”等字眼就應(yīng)運而生了。裝飾公司成功的為自己的不 負責(zé)任和為求利益的不擇手段找到了最佳的方法,客戶就只能為自己的不專業(yè),和當(dāng)初的不仔 細而忍氣吞聲的支付與預(yù)算嚴重不符的費用。
量房時攜帶量房版,卷尺,紅外測量儀,必需由客戶經(jīng)理、設(shè)計師、設(shè)計助理一同到場。設(shè)計助理都是至少具備三年以上工作經(jīng)歷的專業(yè)人員,詳細測量房屋各項數(shù)據(jù),現(xiàn)場配合設(shè)計師判斷空間存在的隱性及顯性問題。設(shè)計師及客戶經(jīng)理一同按照“客戶需求表”所示內(nèi)容,深入了解客戶需求,現(xiàn)場做好相關(guān)記錄,并拍攝現(xiàn)場照片。之后按照統(tǒng)一的制圖標準繪制平面方案及整套施工圖紙,制作預(yù)算前由設(shè)計總監(jiān)及工程部經(jīng)理審圖,制作預(yù)算后,由工程部經(jīng)理和設(shè)計師、預(yù)算員一同審核預(yù)算。
且公司隱蔽工程部分,做到按圖鋪設(shè)且絕無任何增項;電路按照點位計算,每個點位包含了2個強電插座、一個網(wǎng)絡(luò)、一個電話,完全可以滿足日常需求。如需增加,也是按照點位計算,避免拆分,避免工程量的無法把控,在簽訂施工合同前,按照圖紙所示,無需預(yù)算員,自己也能算出電路增加價格,真正做到報價完全透明,避免任何糾紛。從第一 次與客戶接觸開始,設(shè)計師及客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理,就開始全程為客戶服務(wù),可通過約訪、電話、QQ、E-Mail、微信等媒體進行無限溝通,把握每個細節(jié),在平面階段就已經(jīng)做到細致入微,服務(wù)到位。
按傳統(tǒng)公司慣例,除了大幅減項(超過一定比率后會支付額外的管理費)外,決算價格一定會 比預(yù)算價格高,且高出的金額不是小數(shù)目,更重要的是,在簽訂合同時,施工過程中,完全不 知道哪里會增加,更不知道會增加多少。
預(yù)算中,墻面抹灰,水電開槽,地面找平,鏟除原有 涂料層加一度批嵌,開關(guān)插座底盒,總有那么幾項不含;水電部分一定會增加,且不 到結(jié)算時,永遠不知道要增加多少;窗臺大理石,logo字,磨砂貼,特殊墻面裝飾(鏤空板,不銹鋼,生態(tài)木等),量少的話就會不做, 需業(yè)主自己采購;預(yù)算中標明材料待定的,一不注意就被項目經(jīng)理自作主張的定掉了,且價格未知,式樣不喜歡,等等。
強電鋪設(shè)、弱電布控、隔墻、地面鋪設(shè)、吊頂、安防系統(tǒng) 、鏟除原有涂料層增加一度批嵌、墻頂面涂料、地平找平(≤30mm)等所有基礎(chǔ)項目,不管多少工程量,按圖紙全部施工,根本上杜絕了任何遺漏及惡意增項, 且材料標注清楚,公司統(tǒng)一采購,廠家配送發(fā)貨。個性化項目單獨列出,拒絕魚目混雜,按施工圖紙詳細計算,前后三遍審核,材料與客戶簽施工合同前均已確定,避免了后期不必 要的糾紛。
冠業(yè)裝飾為了解決裝修行業(yè)“低開高走”、“增項漏項”這兩大頑疾,真正打消客戶的后顧之憂,推出了“透明預(yù)算”解決方案。所謂的“透明預(yù)算”,指的是我們將故弄玄虛
的傳統(tǒng)預(yù)算報價精細劃分為透明基礎(chǔ)工程項目、主材、個性化裝飾施工項目、管理費四大方面, 每個方面的預(yù)算都力爭做到在簽訂合同前就報準報全。